Configura Tu Chatbot de Respuesta Automática de Facebook Marketplace
Automatiza mensajes de Facebook Marketplace en 7 pasos simples - Sin necesidad de programación
Únete a más de 1000 vendedores ahorrando más de 10 horas por semana con respuestas automatizadas a compradores
Mira Cómo Funciona
Paso 1: Registrarse
Regístrate para una cuenta para desbloquear todas las funciones y aprovechar al máximo nuestro servicio. Hay algunos créditos gratis y no se necesita tarjeta de crédito.
Paso 3: Importar Tus Anuncios (Opcional)
Opcional — recomendado si vendes productos diferentes, para que la IA pueda responder sobre cada artículo específico. ¿Vendes un solo producto? Omítelo; tu IA ya responde con la Información de tu Negocio.
Cómo importar
Importa todos tus anuncios en unos pocos clics:
- Abre https://www.facebook.com/marketplace/you/selling
- Haz clic en "Import Listings" en la extensión
- Tus anuncios se importan con sus descripciones
🏡 ¿Vendes inmuebles o vehículos? Usa siempre esta importación — Facebook les asigna títulos por defecto idénticos, y al importar cada anuncio queda vinculado por su item ID, así la IA siempre responde sobre la propiedad o el coche exacto. Mira cómo funciona
Paso 4: Configura Tu IA
En Configuración, añade las instrucciones de tu Asistente de IA y la Información del Negocio. Estas se aplican a cada anuncio, así que las configuras una sola vez.
Información del Negocio es el detalle compartido sobre tu negocio — horario, ubicación, pago, recogida y políticas. El Asistente de IA le dice a la IA cómo hablar y qué hacer — pedir un número de teléfono, agendar una llamada o enviar compradores a tu sitio web. ¿Quieres detalles específicos de un anuncio? Abre cualquier anuncio en Cada anuncio para añadir su propia descripción encima.
Paso 5: Activar AI Follow-Ups (Opcional)
Los Follow-Ups vuelven a contactar a los compradores que quedaron en silencio — y la IA escribe cada uno por ti, adaptado a la conversación y en el idioma del comprador. Haz clic en Follow-ups en la barra lateral, configura uno o más retrasos (por ejemplo, 24 horas y 3 días) y, para cada uno, escribe una breve instrucción — qué debe hacer la IA, no las palabras exactas. Lo configuras una sola vez y cada anuncio lo usa. Añade una regla "No hacer follow-up cuando…" para que la IA se quede en silencio cuando un recordatorio sería incómodo (por ejemplo, el comprador ya compartió su número de teléfono). El bot solo contacta a compradores que han quedado en silencio y se detiene en el momento en que responden.
Why it matters: La mayoría de los compradores de Facebook Marketplace dejan de responder después de uno o dos mensajes. Un solo follow-up puede recuperar un porcentaje significativo de esas conversaciones — y como la IA escribe cada uno a partir de la conversación real, funciona mucho mejor que un mensaje genérico, sin trabajo extra de tu parte.
Este paso es opcional. Tu configuración de auto-respuesta funciona perfectamente sin follow-ups — agrégalos cuando quieras. Consejo: usa 🧪 Test follow-up en cualquier conversación de la bandeja de entrada para previsualizar exactamente lo que la IA enviaría antes de ponerlo en marcha.
Paso 6: Probar en Chat Playground
Abre Chat Playground desde la barra lateral. Elige uno de tus anuncios y simula ser un comprador. Haz las preguntas más comunes — "¿Todavía está disponible?", "¿Cuál es tu precio más bajo?", "¿Puedo recogerlo hoy?". Nada se envía a Facebook desde aquí, así que es completamente seguro experimentar.
Antes de activar, verifica
- El tono del bot coincide con cómo responderías tú mismo
- El precio, disponibilidad y detalles de recogida son correctos
- No promete nada que no puedas cumplir
- Cualquier Smart Conditions que hayas configurado se activa como esperabas
Paso 7: Abrir la Extensión y Activar
Abre la extensión, inicia sesión con tu correo, luego haz clic en 'Go to Facebook Messages'.
Enable the Extension
Habilita la extensión, espera unos segundos hasta que el widget aparezca. Mantén esto abierto; puedes abrir nuevas ventanas sin afectar la funcionalidad.
Paso Final: ¿Necesitas Ayuda?
No importa tu plan, contáctanos en support@getreplynow.com – ¡estamos aquí para ayudar!
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo toma la configuración de respuesta automática de Facebook Marketplace?
La mayoría de usuarios completan la configuración en menos de 1 minuto. Solo instala nuestra extensión Chrome y sigue los pasos anteriores.
¿Está permitida la automatización de Facebook Marketplace?
Sí, nuestra herramienta funciona como una extensión de navegador que te ayuda a gestionar mensajes de manera más eficiente, similar a cómo Grammarly ayuda con la escritura.
¿Puedo personalizar respuestas automáticas para diferentes anuncios de Facebook Marketplace?
¡Absolutamente! Configura respuestas globales o crea mensajes específicos para anuncios individuales.
¿Necesito habilidades técnicas para configurar el bot de respuesta automática?
¡Sin necesidad de programación! Nuestra interfaz amigable facilita que cualquiera configure respuestas automatizadas en minutos.
¿Puedo probar GetReplyNow gratis?
¡Sí! Ofrecemos créditos gratis para comenzar, y no se requiere tarjeta de crédito para el registro.
¿Todavía necesito la extensión de Chrome si uso el panel de control?
Sí. El panel es donde configuras todo - información del negocio, anuncios, seguimientos, Smart Conditions - pero la extensión es lo que realmente se conecta a Facebook Marketplace y envía respuestas en tu nombre. Necesitas ambos.
¿Qué son las Smart Conditions y las necesito?
Las Smart Conditions te permiten controlar exactamente cómo responde el bot en situaciones específicas - primer mensaje, preguntas sobre precio, compradores con alta intención, y más. Son opcionales y gratuitas en el plan gratuito (con más en Growth y superiores). Tu Información del Negocio y las instrucciones del Asistente de IA funcionan muy bien por sí solas para la mayoría de los vendedores.
¿Qué hacen los Seguimientos?
Los Seguimientos vuelven a contactar automáticamente a los compradores que dejaron de responder. Configuras un retraso (ej. 24 horas) y una breve instrucción, y la IA escribe el recordatorio real para cada conversación — en el idioma del comprador — enviándolo solo si el comprador ha quedado en silencio. Se detiene en el momento en que responden, y puedes añadir una regla "no hacer follow-up cuando…" para que se quede en silencio cuando un recordatorio sería incómodo. Los configuras una sola vez y cada anuncio los usa.