Configure Seu Chatbot de Resposta Automática do Facebook Marketplace
Automatize mensagens do Facebook Marketplace em 7 passos simples - Sem necessidade de programação
Junte-se a mais de 1000 vendedores economizando mais de 10 horas por semana com respostas automatizadas aos compradores
Veja Como Funciona
Passo 1: Cadastrar-se
Cadastre-se para uma conta para desbloquear todos os recursos e aproveitar ao máximo nosso serviço. Há alguns créditos grátis e não é necessário cartão de crédito.
Passo 3: Importar Seus Anúncios com descrições dos itens
A maneira mais rápida de começar — importe todos os seus anúncios em um clique!
Configuração Rápida (Recomendado)
Importe todos os seus anúncios automaticamente:
- Em https://www.facebook.com/marketplace/you/selling
- Altere o status de acordo com suas necessidades
- Clique em "Import Listings"
- Todos os seus anúncios ativos são importados instantaneamente!
Escaneie todos da primeira vez, mas se tiver muitos, recomendamos escanear todos mas importar 40-50 anúncios por dia
Passo 4: Configurar Auto-Resposta no Seu Painel
Clique em qualquer anúncio importado em My Listings e preencha a Description e a Instruction.
Description é sobre seu item — preço, condição, local de retirada e qualquer detalhe específico do produto. Instruction diz à IA como você quer converter — agendar uma ligação, pedir um número de telefone, direcionar compradores ao seu site, etc.
Duas formas de lidar com respostas
A IA escreve respostas baseadas na sua descrição e diretrizes. Ideal para a maioria dos vendedores — flexível e conversacional.
Respostas sequenciais pré-escritas. Perfeito se você quer controle total sobre cada mensagem que o bot envia.
Passo 5: Ativar Follow-Ups (Opcional)
Follow-Ups reengajam automaticamente compradores que pararam de responder. Clique em Follow-ups na barra lateral e configure um ou mais atrasos (por exemplo, 24 horas e 3 dias). Escreva uma breve mensagem de lembrete para cada um. O bot os envia no horário programado — apenas se o comprador ficou em silêncio — e para no momento em que eles respondem.
Why it matters: A maioria dos compradores do Facebook Marketplace fica em silêncio após uma ou duas mensagens. Uma única mensagem de follow-up pode recuperar uma porcentagem significativa dessas conversas sem nenhum trabalho extra da sua parte.
Este passo é opcional. Sua configuração de auto-resposta funciona perfeitamente sem follow-ups — adicione-os mais tarde a qualquer momento.
Passo 6: Testar no Chat Playground
Abra o Chat Playground na barra lateral. Escolha um dos seus anúncios e simule ser um comprador. Faça as perguntas mais comuns — "Ainda está disponível?", "Qual o menor preço?", "Posso retirar hoje?". Nada é enviado ao Facebook daqui, então é completamente seguro experimentar.
Antes de ativar, verifique
- O tom do bot corresponde a como você responderia
- Preço, disponibilidade e detalhes de retirada estão corretos
- Não promete nada que você não pode cumprir
- Qualquer Smart Rule que você configurou funciona como esperado
Passo 7: Abrir a Extensão e Ativar
Abra a extensão, faça login com seu e-mail e clique em 'Ir para o Facebook Messages'.
Enable the Extension
Habilite a extensão, aguarde alguns segundos até que o widget apareça. Mantenha esta aba aberta; você pode abrir novas janelas sem afetar a funcionalidade.
Passo Final: Precisa de Ajuda?
Não importa seu plano, entre em contato conosco em support@getreplynow.com – estamos aqui para ajudar!
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva a configuração de resposta automática do Facebook Marketplace?
A maioria dos usuários completa a configuração em menos de 1 minuto. Basta instalar nossa extensão Chrome e seguir os passos acima.
A automação do Facebook Marketplace é permitida?
Sim, nossa ferramenta funciona como uma extensão de navegador que ajuda você a gerenciar mensagens de forma mais eficiente, similar a como o Grammarly ajuda com redação.
Posso personalizar respostas automáticas para diferentes anúncios do Facebook Marketplace?
Absolutamente! Configure respostas globais ou crie mensagens específicas para anúncios individuais.
Preciso de habilidades técnicas para configurar o bot de resposta automática?
Sem necessidade de programação! Nossa interface amigável facilita para qualquer pessoa configurar respostas automatizadas em minutos.
Posso experimentar o GetReplyNow gratuitamente?
Sim! Oferecemos créditos grátis para começar, e nenhum cartão de crédito é necessário para o cadastro.
Ainda preciso da extensão do Chrome se estou usando o painel?
Sim. O painel é onde você configura tudo - informações do negócio, anúncios, follow-ups, Smart Rules - mas a extensão é o que realmente se conecta ao Facebook Marketplace e envia respostas em seu nome. Você precisa de ambos.
O que são Smart Rules e preciso delas?
Smart Rules são um recurso do plano Growth que permite controlar exatamente como o bot responde em situações específicas - primeira mensagem, perguntas sobre preço, compradores com alta intenção, e mais. São opcionais. A Descrição do Item e as Diretrizes de Resposta do plano Starter funcionam bem para a maioria dos vendedores.
O que os Follow-Ups fazem?
Os Follow-Ups reengajam automaticamente compradores que pararam de responder. Você configura um atraso (ex. 24 horas) e uma breve mensagem de lembrete, e o bot a envia apenas se o comprador ficou em silêncio. Ele para no momento em que eles respondem.