Configure Seu Chatbot de Resposta Automática do Facebook Marketplace
Automatize mensagens do Facebook Marketplace em 7 passos simples - Sem necessidade de programação
Junte-se a mais de 1000 vendedores economizando mais de 10 horas por semana com respostas automatizadas aos compradores
Veja Como Funciona
Passo 1: Cadastrar-se
Cadastre-se para uma conta para desbloquear todos os recursos e aproveitar ao máximo nosso serviço. Há alguns créditos grátis e não é necessário cartão de crédito.
Passo 3: Importar Seus Anúncios (Opcional)
Opcional — recomendado se você vende produtos diferentes, para que a IA possa responder sobre cada item específico. Vende apenas um produto? Pule isto; sua IA já responde com as Informações do seu Negócio.
Como importar
Importe todos os seus anúncios em alguns cliques:
- Abra https://www.facebook.com/marketplace/you/selling
- Clique em "Import Listings" na extensão
- Seus anúncios são importados com suas descrições
🏡 Vende imóveis ou veículos? Use sempre esta importação — o Facebook dá a esses anúncios títulos padrão idênticos, e a importação vincula cada um pelo seu item ID, então a IA sempre responde sobre o imóvel ou carro exato. Veja como funciona
Passo 4: Configure Sua IA
Nas Configurações, adicione as instruções do seu Assistente de IA e as Informações do Negócio. Elas se aplicam a cada anúncio, então você configura uma única vez.
Informações do Negócio são os detalhes compartilhados sobre seu negócio — horário, localização, pagamento, retirada e políticas. O Assistente de IA diz à IA como falar e o que fazer — pedir um número de telefone, agendar uma ligação ou direcionar compradores ao seu site. Quer detalhes específicos de um anúncio? Abra qualquer anúncio em Cada anúncio para adicionar sua própria descrição por cima.
Passo 5: Ativar AI Follow-Ups (Opcional)
Os Follow-Ups reengajam compradores que ficaram em silêncio — e a IA escreve cada um para você, adaptado à conversa e no idioma do comprador. Clique em Follow-ups na barra lateral, configure um ou mais atrasos (por exemplo, 24 horas e 3 dias) e, para cada um, escreva uma breve instrução — o que a IA deve fazer, não as palavras exatas. Você configura isso uma única vez e cada anúncio a usa. Adicione uma regra "Não fazer follow-up quando…" para a IA ficar em silêncio quando um lembrete seria inoportuno (por exemplo, o comprador já compartilhou o número de telefone). O bot só contata compradores que ficaram em silêncio e para no momento em que eles respondem.
Why it matters: A maioria dos compradores do Facebook Marketplace fica em silêncio após uma ou duas mensagens. Um único follow-up pode recuperar uma porcentagem significativa dessas conversas — e como a IA escreve cada um a partir da conversa real, funciona muito melhor do que uma mensagem padronizada, sem trabalho extra da sua parte.
Este passo é opcional. Sua configuração de auto-resposta funciona perfeitamente sem follow-ups — adicione-os mais tarde a qualquer momento. Dica: use 🧪 Test follow-up em qualquer conversa da caixa de entrada para visualizar exatamente o que a IA enviaria antes de ativar.
Passo 6: Testar no Chat Playground
Abra o Chat Playground na barra lateral. Escolha um dos seus anúncios e simule ser um comprador. Faça as perguntas mais comuns — "Ainda está disponível?", "Qual o menor preço?", "Posso retirar hoje?". Nada é enviado ao Facebook daqui, então é completamente seguro experimentar.
Antes de ativar, verifique
- O tom do bot corresponde a como você responderia
- Preço, disponibilidade e detalhes de retirada estão corretos
- Não promete nada que você não pode cumprir
- Qualquer Smart Conditions que você configurou funciona como esperado
Passo 7: Abrir a Extensão e Ativar
Abra a extensão, faça login com seu e-mail e clique em 'Ir para o Facebook Messages'.
Enable the Extension
Habilite a extensão, aguarde alguns segundos até que o widget apareça. Mantenha esta aba aberta; você pode abrir novas janelas sem afetar a funcionalidade.
Passo Final: Precisa de Ajuda?
Não importa seu plano, entre em contato conosco em support@getreplynow.com – estamos aqui para ajudar!
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva a configuração de resposta automática do Facebook Marketplace?
A maioria dos usuários completa a configuração em menos de 1 minuto. Basta instalar nossa extensão Chrome e seguir os passos acima.
A automação do Facebook Marketplace é permitida?
Sim, nossa ferramenta funciona como uma extensão de navegador que ajuda você a gerenciar mensagens de forma mais eficiente, similar a como o Grammarly ajuda com redação.
Posso personalizar respostas automáticas para diferentes anúncios do Facebook Marketplace?
Absolutamente! Configure respostas globais ou crie mensagens específicas para anúncios individuais.
Preciso de habilidades técnicas para configurar o bot de resposta automática?
Sem necessidade de programação! Nossa interface amigável facilita para qualquer pessoa configurar respostas automatizadas em minutos.
Posso experimentar o GetReplyNow gratuitamente?
Sim! Oferecemos créditos grátis para começar, e nenhum cartão de crédito é necessário para o cadastro.
Ainda preciso da extensão do Chrome se estou usando o painel?
Sim. O painel é onde você configura tudo - informações do negócio, anúncios, follow-ups, Smart Conditions - mas a extensão é o que realmente se conecta ao Facebook Marketplace e envia respostas em seu nome. Você precisa de ambos.
O que são as Smart Conditions e preciso delas?
As Smart Conditions permitem controlar exatamente como o bot responde em situações específicas - primeira mensagem, perguntas sobre preço, compradores com alta intenção, e mais. São opcionais e gratuitas no plano gratuito (com mais no Growth e superiores). Suas Informações do Negócio e as instruções do Assistente de IA funcionam muito bem sozinhas para a maioria dos vendedores.
O que os Follow-Ups fazem?
Os Follow-Ups reengajam automaticamente compradores que pararam de responder. Você configura um atraso (ex. 24 horas) e uma breve instrução, e a IA escreve o lembrete real para cada conversa — no idioma do comprador — enviando-o apenas se o comprador ficou em silêncio. Ele para no momento em que eles respondem, e você pode adicionar uma regra "não fazer follow-up quando…" para ficar em silêncio quando um lembrete seria inoportuno. Você os configura uma única vez e cada anúncio os usa.