欢迎使用 GetReplyNow

您的一站式工具，用于自动化 Facebook Marketplace（Facebook市场）对话并设置AI驱动的 Facebook Marketplace 自动回复系统。

本快速入门指南将引导您了解仪表板的每个部分，以便您可以设置自动回复并在几分钟内开始与买家互动。

Chat Playground （聊天测试场）

聊天测试场是您可以在 Facebook Marketplace 商品上线之前进行测试的地方。您可以：

• 选择您的一个商品
• 提出潜在买家可能会问的问题
• 准确查看您的 Facebook Marketplace 自动回复器如何回复

这里的一切都像您的实际设置一样工作，除了：

• 您不会收到实际的 Facebook 消息
• 测试期间不会联系买家

💡 小提示： 在激活之前使用此功能来微调您的商品描述和自动回复消息，确保AI回复符合您的预期。

Conversations （对话）

对话部分是您在 GetReplyNow 内的 Facebook Marketplace 收件箱视图。

左侧面板： 来自 Facebook Marketplace 的所有传入对话

中间面板： AI自动回复的完整聊天历史记录

这是您可以监控 Facebook Marketplace 自动回复器如何处理真实买家互动的地方。

My Listings （我的商品）

我的商品是您管理每个连接的 Facebook Marketplace 商品的地方。

在这里您可以：

• 编辑商品详情以更好地定位关键词
• 删除您不再需要的商品

在此优化您的商品描述有助于提高搜索可见性和自动回复准确性。

Create Listing （创建商品）

使用Chrome扩展程序自动导入商品

使用我们的Chrome扩展程序自动导入所有活跃的Facebook Marketplace商品，节省时间！

工作原理

1. 打开我们的Chrome扩展程序
2. 前往 facebook.com/marketplace/you/selling - 您的商品页面
3. 点击插件中的"Fetch Listing Names按钮
4. 完成！ 所有活跃商品自动导入到GetReplyNow我的商品中

✨ 导入内容：

• 所有当前活跃的商品（跳过已售出/待处理的商品）
• 精确的商品标题以实现完美匹配
• 自动在您的仪表板中创建商品
• 完全免提设置

⚠️ 注意： 导入后，您仍需要为每个商品添加描述和指示，但繁琐的标题匹配步骤已自动完成！

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手动创建商品

⚠️ 重要提示： 如果手动创建，标题需要匹配您的Facebook Marketplace商品中的关键词，以触发自动回复。

商品匹配的工作原理

当买家向您发送有关商品的消息时，我们的系统：

1. 搜索匹配项 - 在买家消息中查找您的商品标题
2. 忽略大小写和重音符号 - "iPhone 12"匹配"iphone 12"或"IPHONE 12"
3. 选择最具体的匹配 - 如果您有"iPhone"和"iPhone 12 Pro Max"商品，买家询问"iPhone 12 Pro Max"，它将匹配更长、更具体的商品
4. 部分匹配 - 买家不需要输入准确的标题。如果您的商品是"Samsung Galaxy S21"，他们发送"Samsung Galaxy S21还有吗？"，它将匹配

每个商品包括：

描述： 自动回复中使用的产品详情

指示： 聊天机器人要遵循的分步规则

示例指示：

1. 询问买家的联系电话
2. 询问他们可用的交付日期

高级策略：一个商品，多个广告

由于我们的系统使用智能关键词匹配，您可以利用这一点进行强大的A/B测试并增加曝光度：

示例设置：

1. 在GetReplyNow中，创建一个商品：

   • Listing Name （标题）："iPhone 13"
   • Description （描述）：您的产品详情
   • Instructions （指示）：您的自动化流程

2. 在Facebook Marketplace上，创建多个广告：

   • "iPhone 13 - 成色极佳"
   • "九成新iPhone 13必须出售"
   • "iPhone 13 128GB 已解锁"
   • "完美的iPhone 13适合学生"

✨ 结果： 所有包含"iPhone 13"的广告都将触发相同的自动回复，为您提供：

• 搜索结果中5倍的可见性
• A/B测试哪个广告文案表现最佳
• 更多机会出现在"最近上架"中
• 通过主导搜索结果击败竞争对手

💡 专业提示： 创建特定的商品标题以进行准确匹配，或使用广泛的关键词如"iPhone"来捕获所有与iPhone相关的询问。只需确保您的自动回复适合变体！

这些规则仅适用于该商品 — 非常适合为不同产品定制 Facebook Marketplace 自动回复，同时扩大您的影响力。

Channel Settings （频道设置）

频道设置适用于连接到您Facebook账户的每个商品。

• Disable ALL Messages （禁用所有消息）： 暂停所有Facebook自动回复
• Skip Listing Comparison （跳过商品比较）： 无论商品匹配如何，回复所有消息（见下文）
• Channel Description （频道描述）： 所有商品的一般业务信息
• Channel Instructions （频道指示）： 所有商品的一般聊天机器人规则
• Max AI Messages per Conversation （每次对话的最大AI消息数）： 防止机器人发送太多回复
• Webhook URL： 与Zapier、Make或n8n集成以实现高级工作流程

Skip Listing Comparison （跳过商品比较（高级功能））

启用后，聊天机器人将回复每条消息，来自任何商品，而不检查特定的商品匹配。

工作原理

• 正常模式： 机器人匹配特定商品 → 使用频道 + 商品信息
• 跳过模式： 机器人回复所有内容 → 仅使用频道描述和指示

最佳用例

✅ 单一产品卖家： 您在所有商品中只销售一种类型的商品
✅ 服务提供商： 所有询问都需要相同的信息（例如，清洁服务、辅导）
✅ 一般询问： 您想要捕获每个潜在客户，无论他们询问什么

重要设置指示

⚠️ 使用messenger.com以获得最佳效果

• messenger.com - 仅显示Marketplace对话 ✅
• facebook.com - 显示所有消息（包括非Marketplace）， FB矩阵用户，需要用到cookies请用这个url⚠️

在facebook.com上启用跳过商品时，机器人将回复：

• Marketplace询问 ✅
• 发送到您页面的直接消息
• 触发消息的评论
• 任何其他Facebook消息通知

这可能导致对个人消息的自动回复！

💡 专业提示： 启用跳过商品时，明智地使用频道描述和指示 - 它们将是所有自动回复的唯一信息来源。使它们全面但足够通用以处理任何询问。

工作原理

回复买家时，聊天机器人智能地组合：

频道描述 + 商品描述 = 完整的自动回复

这确保每个 Facebook Marketplace 自动回复都包含您的一般业务信息和买家需要的产品特定详情。

推荐工作流程

1. 创建商品，使用与Facebook Marketplace完全匹配的关键词丰富的标题
2. 在聊天测试场中测试，直到您的自动回复听起来完美
3. 连接您的Facebook频道并启用聊天机器人
4. 监控对话以确保响应匹配买家意图